Vir hulp, gebruik die produk-skakels hieronder of e-pos feedback@sophoninc.com. Die laaste kolom stel besonderhede voor wat kan help om jou probleem te beskryf; volg enige bykomende instruksies op die gekoppelde produkblad.
Per produk
| Produk | Waar die produk sê om te skryf | Voorgestelde besonderhede om in te sluit |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, wat feedback@sophoninc.com gee | Mac of Windows, die Cue-weergawe, wat jy verwag het, wat gebeur het, en die stappe wat dit herhaal. Geen wagwoorde, API-sleutels of private dokumentinhoud nie. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, genoem in cueoffice.ai/privacy as die kontak vir Sophon LLC — Cue Office; betaalde funksies en terugbetalings word in cueoffice.ai/terms gedek | Die platform, die lêertipe en wat gebeur het. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, geskakel vanaf die voetskrif van ppt.sophoninc.com | Die taak wat jy probeer voltooi het, wat gebeur het, en 'n nie-sensitiewe voorbeeld indien nodig. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, die ontwikkelaaradres op elke Google Play-winkelblad en op die App Store-winkelblad | Die toepassing, die winkel waarvandaan jy dit geïnstalleer het, jou toestel, en die geïnstalleerde toepassingsweergawe indien beskikbaar. Beskryf wat jy verwag het en wat gebeur het; as jy nie die weergawe kan vind nie, sê so. |
| Evolve | myevolve.ai/support, en feedback@sophoninc.com vanaf die Play-winkelblad | Die betrokke boek of funksie en die toestel. |
Voordat jy stuur, verwyder wagwoorde, API-sleutels, betaalkaartbesonderhede en private dokumentinhoud. Begin met 'n beskrywing van die probleem eerder as om private lêers aan te heg.
PDF AI op Android: betaal maar steeds beperk?
As jy deur Google Play gekoop het, bevestig eers die presiese toepassing en sy winkelblad.
Volg Google se gids vir subskripsies om die Google-rekening wat vir die aankoop gebruik is en sy subskripsierekord na te gaan. 'n Toepassing se aanmeld-e-posadres kan van die aankooprekening verskil; hierdie is algemene Google-leiding, nie 'n PDF AI-aanmeldvereiste nie.
As Play 'n aktiewe subskripsie wys maar PDF AI steeds 'n aksie beperk, gebruik App support op daardie toepassing se Play-winkelblad of stuur 'n e-pos na feedback@sophoninc.com.
Beskryf:
- Die presiese toepassing en winkelskakel, aankoopwinkel, toestel en toepassingsweergawe.
- Die subskripsiestatus soos deur die winkel gewys; skryf “unknown” indien onbeskikbaar.
- Die beperkte aksie, presiese fouteks en wanneer dit gebeur het.
Vir hierdie eerste verslag, laat rekening-e-posadresse, wagwoorde, bestelnommers, volledige betalingskermskote, kaartbesonderhede en private PDF's uit. Verwyder ook sensitiewe inligting uit fouteks.
Die aanmelding van die probleem waarborg nie ontsluiting nie of bevestig dat elke funksie by jou plan ingesluit is nie.
Ander versoeke
- Rekeninguitwissing: Vee jou rekening uit.
- Privaatheidsversoeke: die adres in die beleid wat die produk beheer, gelys op Watter beleid beheer watter produk.
- Sekuriteitsverslae: Sekuriteit en kwesbaarheidsverslaggewing.
- Vennootskappe en pers: feedback@sophoninc.com, en sê watter produk.
- Gemeenskap: Discord.