Kömək üçün aşağıdakı məhsul keçidlərindən istifadə edin və ya feedback@sophoninc.com ünvanına e-məktub göndərin. Sonuncu sütun probleminizi təsvir etməyə kömək edəcək təfərrüatları göstərir; keçid verilmiş məhsul səhifəsindəki hər hansı əlavə təlimatlara əməl edin.
Hər məhsul üzrə
| Məhsul | Məhsulda yazmaq üçün göstərilən yer | Daxil edilməsi təklif olunan təfərrüatlar |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, bu səhifə feedback@sophoninc.com ünvanını verir | Mac və ya Windows, Cue versiyası, nə gözlədiyiniz, nə baş verdiyi və problemi təkrarlayan addımlar. Parollar, API açarları və ya şəxsi sənəd məzmunu göndərməyin. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, cueoffice.ai/privacy səhifəsində Sophon LLC — Cue Office üçün əlaqə ünvanı kimi göstərilib; ödənişli funksiyalar və geri ödəmələr cueoffice.ai/terms səhifəsində əhatə olunur | Platforma, fayl növü və nə baş verdiyi. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, ppt.sophoninc.com saytının altbilgisindən keçid verilib | Tamamlamağa çalışdığınız tapşırıq, nə baş verdiyi və lazım gələrsə, həssas olmayan bir nümunə. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, hər bir Google Play mağazada tətbiq səhifəsində və App Store mağazada tətbiq səhifəsində göstərilən tərtibatçı ünvanı | Tətbiq, onu quraşdırdığınız mağaza, cihazınız və əgər mövcuddursa, quraşdırılmış tətbiq versiyası. Nə gözlədiyinizi və nə baş verdiyini təsvir edin; versiyanı tapa bilmirsinizsə, bunu bildirin. |
| Evolve | myevolve.ai/support və Play mağazada tətbiq səhifəsindən feedback@sophoninc.com | Əlaqəli kitab və ya funksiya və cihaz. |
Göndərməzdən əvvəl parolları, API açarlarını, ödəniş kartı məlumatlarını və şəxsi sənəd məzmununu silin. Şəxsi faylları əlavə etmək əvəzinə, problemin təsviri ilə başlayın.
Android-də PDF AI: ödəniş edilib, lakin hələ də məhduddur?
Google Play vasitəsilə satın almısınızsa, əvvəlcə dəqiq tətbiqi və onun mağazada tətbiq səhifəsini təsdiqləyin.
Satınalma üçün istifadə edilən Google Hesabını və onun abunəlik qeydini yoxlamaq üçün Google-un abunəlik təlimatına əməl edin. Tətbiqə daxilolma e-poçtu satınalma hesabından fərqli ola bilər; bu, PDF AI-a daxilolma tələbi deyil, ümumi Google təlimatıdır.
Əgər Play aktiv abunəlik göstərirsə, lakin PDF AI hələ də bir hərəkəti məhdudlaşdırırsa, həmin tətbiqin Play-dəki mağazada tətbiq səhifəsindəki App support bölməsindən istifadə edin və ya feedback@sophoninc.com ünvanına e-poçt göndərin.
Təsvir edin:
- Dəqiq tətbiq və mağazada tətbiq səhifəsinin linki, satınalma mağazası, cihaz və tətbiq versiyası.
- Mağazanın göstərdiyi abunəlik statusu; əgər mövcud deyilsə, “unknown” yazın.
- Məhdudlaşdırılmış hərəkət, dəqiq xəta mətni və nə vaxt baş verdiyi.
Bu ilk hesabat üçün hesab e-poçtlarını, parolları, sifariş nömrələrini, tam ödəniş ekran görüntülərini, kart məlumatlarını və şəxsi PDF-ləri daxil etməyin. Həssas məlumatları xəta mətnindən də silin.
Problemi bildirmək kilidin açılmasına zəmanət vermir və ya hər bir funksiyanın planınıza daxil olduğunu təsdiq etmir.
Digər sorğular
- Hesabın silinməsi: Hesabınızı silin.
- Məxfilik sorğuları: Hansı məhsulu hansı siyasət idarə edir səhifəsində sadalanan, məhsulu idarə edən siyasətdəki ünvan.
- Təhlükəsizlik hesabatları: Təhlükəsizlik və zəiflik barədə məlumatlandırma.
- Tərəfdaşlıq və mətbuat: feedback@sophoninc.com, hansı məhsul olduğunu qeyd edin.
- İcma: Discord.