Per agid, duvrai las colliaziuns da product sutvart u trametti in e-mail a feedback@sophoninc.com. L'ultima colonna suggerescha detagls che pon gidar a descriver Voss problem; suandai eventualas instrucziuns supplementaras sin la pagina da product colligiada.
Per product
| Product | Nua ch’il product di da scriver | Detagls recumandads da menziunar |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, che inditgescha feedback@sophoninc.com | Mac u Windows, la versiun da Cue, tge che Vus spetgavias, tge ch’è capità e la procedura per reproducir quai. Nagins pleds-clav, clavs d’API u cuntegns da documents privats. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, menziunà en cueoffice.ai/privacy sco contact per Sophon LLC — Cue Office; funcziuns pajantas e remboursements vegnan tractads en cueoffice.ai/terms | La plattafurma, il tip da datoteca e tge ch’è capità. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, collià en il pe da pagina da ppt.sophoninc.com | La funcziun che Vus empruvavas da far, tge ch’è capità ed in exempel nun-sensibel sche necessari. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, l’adressa dal sviluppader sin mintga pagina da l’app en la butia da Google Play e sin la pagina da l’app en l’App Store | L’app, la butia nua che Vus l’avais installada, Voss apparat e la versiun da l’app installada sche disponibla. Descrivai tge che Vus spetgavas e tge ch’è capità; sche Vus na chattais betg la versiun, menziunai quai. |
| Evolve | myevolve.ai/support, e feedback@sophoninc.com da la pagina da l’app en la butia da Play | Il cudesch u la funcziun involvida e l’apparatin. |
Avant che trametter, stizzai pleds-clav, clavs dad API, detagls da cartas da pajament e cuntegns da documents privats. Cumenzai cun ina descripziun dal problem enstagl d’agiuntar directamain datotecas privatas.
PDF AI sin Android: pajà, ma anc adina restrenschì?
Sche Vus avais cumprà via Google Play, confermai l’emprim l’app exacta e sia pagina da l’app en la butia.
Suandai la guida per abonnaments da Google per controllar il conto da Google che Vus avais duvrà per la cumpra e ses register d’abonnaments. L’adressa dad e-mail per l’annunzia en l’app po esser differenta dal conto da cumpra; quai è ina directiva generala da Google, betg ina pretensiun d’annunzia da PDF AI.
Sche Play mussa in abonnament activ, ma PDF AI restrenscha anc adina in’acziun, duvrai «App support» sin la pagina da l’app en la butia da Play u tramettai in e-mail a feedback@sophoninc.com.
Descrivai:
- L’app exacta e la colliaziun a la pagina da l’app en la butia, la butia da cumpra, l’apparatura e la versiun da l’app.
- Il status da l'abunament che la butia mussa; scrivai “unknown” sch'el n'è betg disponibel.
- L’acziun restrenschida, il text d’errur exact e cura ch’igl è capità.
Per quest emprim rapport, laschai davent adressas dad e-mail da contos, pleds-clav, numer d’empustaziuns, screenshots da pajaments cumplets, detagls da cartas e PDFs privats. Allontanai era infurmaziuns sensiblas dal text d’errur.
La communicaziun dal problem na garantescha betg ina debloccada e na cumprova betg che mintga funcziun è inclusa en Voss plan.
Autras dumondas
- Stizzar il conto: Stizzar Voss conto.
- Dumondas davart la protecziun da datas: l’adressa en las directivas che regleschan il product, enumerada sin Tge directivas regleschan tge product.
- Rapports da segirezza: Rapportar segirezza e vulnerabilitads.
- Partenariadis e pressa: feedback@sophoninc.com, cun inditgar tge product.
- Communitad: Discord.