Laguntza jasotzeko, erabili beheko produktuen estekak edo idatzi mezu bat feedback@sophoninc.com helbidera. Azken zutabeak zure arazoa deskribatzen lagun dezaketen xehetasunak iradokitzen ditu; jarraitu estekatutako produktuaren orriko argibide gehigarriak.
Produktu bakoitzeko
| Produktua | Produktuak idazteko non esaten duen | Sartzeko iradokitako xehetasunak |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact, feedback@sophoninc.com helbidea ematen duena | Mac edo Windows, Cue bertsioa, zer espero zenuen, zer gertatu zen eta arazoa errepikatzeko urratsak. Ez pasahitzik, ez API giltzarik, ez dokumentu pribatuen edukirik. |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com, Sophon LLC — Cue Office-ren kontaktu gisa izendatua cueoffice.ai/privacy helbidean; ordainpeko ezaugarriak eta itzulketak cueoffice.ai/terms helbidean jasota daude. | Plataforma, fitxategi mota eta zer gertatu zen. |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com, ppt.sophoninc.com orriaren oinetik estekatua | Egiten saiatzen ari zinen zeregina, zer gertatu zen, eta adibide ez-sentikor bat behar izanez gero. |
| PDF AI, PDF Scanner Max, PDF Reader Pro, PDF Reader - Viewer & Editor, Word Office | feedback@sophoninc.com, garatzailearen helbidea Google Play dendako fitxa bakoitzean eta App Store dendako fitxan | Aplikazioa, instalatu zenuen denda, zure gailua eta instalatutako aplikazioaren bertsioa, eskuragarri badago. Deskribatu zer espero zenuen eta zer gertatu zen; bertsioa aurkitzen ez baduzu, esan. |
| Evolve | myevolve.ai/support, eta feedback@sophoninc.com Play dendako fitxatik | Erabilitako liburua edo ezaugarria eta gailua. |
Bidali aurretik, kendu pasahitzak, API gakoak, ordainketa-txartelen xehetasunak eta dokumentu pribatuen edukiak. Hasi arazoaren deskribapen batekin, fitxategi pribatuak erantsi beharrean.
PDF AI Androiden: ordainduta baina oraindik mugatuta?
Google Play bidez erosi bazenuen, egiaztatu lehenik aplikazio zehatza eta haren dendako fitxa.
Jarraitu Googleren harpidetza-gida erosketarako erabilitako Google kontua eta haren harpidetza-erregistroa egiaztatzeko. Aplikazioan saioa hasteko helbide elektronikoa eta erosketa-kontua desberdinak izan daitezke; hau Googleren jarraibide orokor bat da, ez PDF AI aplikazioan saioa hasteko baldintza bat.
Play dendak harpidetza aktibo bat erakusten badu baina PDF AI aplikazioak ekintza bat mugatzen jarraitzen badu, erabili aplikazio horren Play dendako fitxako «App support» aukera edo idatzi mezu elektroniko bat feedback@sophoninc.com helbidera.
Deskribatu:
- Aplikazio zehatza eta dendako fitxaren esteka, erosketa-denda, gailua eta aplikazioaren bertsioa.
- Dendak erakusten duen harpidetzaren egoera; idatzi «unknown» eskuragarri ez badago.
- Mugatutako ekintza, errore-testu zehatza eta noiz gertatu zen.
Lehen txosten honetarako, ez sartu kontuen helbide elektronikoak, pasahitzak, eskaera-zenbakiak, ordainketen pantaila-argazki osoak, txartelen xehetasunak eta PDF pribatuak. Kendu informazio sentikorra errore-testuetatik ere.
Arazoaren berri emateak ez du desblokeatzea bermatzen, ezta ezaugarri guztiak zure planean sartuta daudela ezartzen ere.
Beste eskaera batzuk
- Kontua ezabatzea: Ezabatu zure kontua.
- Pribatutasun-eskaerak: produktua arautzen duen politikako helbidea, Zein politikak arautzen du zein produktu orrian zerrendatua.
- Segurtasun-txostenak: Segurtasunari eta ahultasunei buruzko txostenak.
- Lankidetzak eta prentsa: feedback@sophoninc.com, zein produkturi buruz den adieraziz.
- Komunitatea: Discord.