如需帮助，请使用下方的产品链接或发送邮件至 feedback@sophoninc.com。最后一列建议了有助于描述您问题的详细信息；请遵循所链接产品页面上的任何附加说明。
按产品划分
| 产品 | 产品指定的联系地址 | 建议包含的详细信息 |
|---|---|---|
| Cue | heycue.io/contact，指向 feedback@sophoninc.com | macOS 或 Windows、Cue 的版本、您期望的结果、实际发生的情况，以及可复现问题的步骤。请勿包含密码、API 密钥或私人文件内容。 |
| Cue Office | feedback@sophoninc.com，在 cueoffice.ai/privacy 中指定为 Sophon LLC — Cue Office 的联系方式；付费功能和退款事宜在 cueoffice.ai/terms 中说明。 | 平台、文件类型以及发生了什么。 |
| PPT AI | feedback@sophoninc.com，链接位于 ppt.sophoninc.com 的页脚。 | 您试图完成的任务、发生了什么，以及必要时提供一个不敏感的示例。 |
| PDF AI、PDF Scanner Max、PDF Reader Pro、PDF Reader - Viewer & Editor、Word Office | feedback@sophoninc.com，这是每个 Google Play 上架项目 和 App Store 上架项目 上的开发者地址。 | 应用程序、您安装它的商店、您的设备，以及已安装的应用程序版本（如有）。描述您期望的结果和实际发生的情况；如果找不到版本，请说明。 |
| Evolve | myevolve.ai/support，以及 Play 上架项目中的 feedback@sophoninc.com。 | 涉及的书籍或功能以及设备。 |
发送前，请移除密码、API 密钥、支付卡详细信息和私人文件内容。请先描述问题，而不是直接附上私人文件。
Android 版 PDF AI：已付费但仍受限？
如果您是通过 Google Play 购买的，请先确认您安装的确切应用及其商店上架项目。
请遵循 Google 的订阅指南，检查用于购买的 Google 账户及其订阅记录。登录应用的电子邮件地址可能与购买账户不同；这是 Google 的通用指南，并非 PDF AI 的登录要求。
如果 Play 商店显示订阅有效，但 PDF AI 仍限制某项操作，请使用该应用 Play 上架项目中的“App support”或发送电子邮件至 feedback@sophoninc.com。
请说明：
- 确切的应用和上架项目链接、购买商店、设备和应用版本。
- 商店显示的订阅状态；如果无法获取，请填写“unknown”。
- 受限的操作、确切的错误文本以及发生时间。
在首次报告中，请不要包含账户电子邮件地址、密码、订单号、完整的支付屏幕截图、银行卡详细信息和私密的 PDF 文件。也请从错误文本中移除敏感信息。
报告问题不保证解锁，也不代表您的方案包含所有功能。
其他请求
- 账户删除：删除您的账户。
- 隐私请求：管辖产品的政策中列出的地址，详见 哪个政策管辖哪个产品。
- 安全报告：安全与漏洞报告。
- 合作与媒体：feedback@sophoninc.com，请说明是哪个产品。
- 社区：Discord。